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Las empresas del sector bancario y asegurador afrontan un gran desafío: la escasez de talento. Según la Guía del Mercado Laboral 2024 elaborada por HAYS, principal especialista en soluciones de personal y contratación, el 77% de estas empresas tiene dificultades para encontrar profesionales cualificados. Ante esta situación, surgen algunas dudas: ¿Ofrece realmente el sector unas condiciones atractivas para los profesionales? ¿Se trata de falta de talento o es que los trabajadores se decantan por otras industrias? ¿Cuáles son los perfiles más buscados?

En primer lugar, es necesario analizar la situación actual del mercado laboral en el ámbito de la banca y los seguros. En los últimos años, la rápida evolución tecnológica ha disparado la demanda de profesionales con habilidades especializadas y actualizadas. Esta transformación ha incrementado la complejidad de los productos y servicios financieros, que requieren un conocimiento profundo y específico. Esta realidad también se refleja en otras industrias, desencadenando una feroz competencia por el talento, especialmente perjudicial para el sector financiero. Y es que las habilidades que poseen los trabajadores del sector bancario son muy demandadas en otros ámbitos, donde se ofrecen más oportunidades de crecimiento, un ambiente laboral más dinámico y moderno, y paquetes de compensación más atractivos.

Juan José Jiménez, National Corporate Strategic Accounts Manager de HAYS España, afirma que ''los profesionales del sector siguen la tendencia general del mercado laboral y buscan un buen ambiente de trabajo, un paquete de beneficios competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional reales, así como mejores condiciones de conciliación y flexibilidad''. Es decir, el sector debe cambiar algunos aspectos fundamentales para ser más atractivo para los profesionales, quienes actualmente se sienten más atraídos por otros campos. En este sentido, desde HAYS señalan otro gran problema: la brecha salarial entre las posiciones directivas y el resto de los empleados. Esta situación genera un sentimiento de descontento generalizado y un cierto nivel de desmotivación. De hecho, el 49% de los profesionales afirma sentirse insatisfecho con su salario y el 68% asegura estar en búsqueda activa de empleo.

Formación para incorporar la IA en el día a día de los profesionales

El impacto de la inteligencia artificial en el sector solo será realmente productivo si se aplica con rigor y conocimiento de causa. Para ello, es imprescindible que las empresas de banca y seguros que quieran seguir siendo competitivas inviertan en innovación y formación. Sin embargo, apenas el 36% de las empresas sitúa la innovación como un objetivo estratégico. El experto de HAYS asegura que este bajo porcentaje se debe a que ''existe cierta aversión al riesgo y una preferencia por mantener los métodos tradicionales. Falta comprensión sobre cómo la innovación puede integrarse en los modelos existentes y, sobre todo, se requiere un cambio cultural a nivel organizativo para situar la innovación como una prioridad''.

Por su parte, los profesionales todavía son reticentes a esta transformación. Según los datos del sector extraídos de la Guía del Mercado Laboral de HAYS, el 57% de los profesionales cree que la IA eliminará más oportunidades de trabajo de las que creará. Lo que lleva a otro 24% a plantearse un cambio de profesión, 4 puntos porcentuales por encima de la media. No obstante, los bancos y las aseguradoras tienen en su mano convertir la IA en una oportunidad para su negocio. Para ello, los expertos de HAYS recomiendan incorporarla teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

Promover la colaboración estrecha entre los departamentos de tecnología y los de negocio para encontrar soluciones que aporten valorar real a la empresa.

Invertir en formación para establecer los protocolos de uso de la IA en cada una de las empresas, pues del desconocimiento se genera miedo e incertidumbre entre los profesionales.

Fomentar una cultura de adaptación y aprendizaje, asegurando que los empleados comprendan que la IA no es una amenaza, sino que puede mejorar su día a día y su productividad.

En conclusión, las empresas del sector bancario y asegurador se enfrentan a un escenario complejo marcado por la escasez de talento y la necesidad de adaptarse a las nuevas realidades tecnológicas. La rápida evolución del mercado laboral y la competencia con otras industrias por profesionales altamente cualificados exigen una transformación profunda en la forma en que estas organizaciones abordan la atracción y la retención de talento. La inversión en innovación y formación, la mejora de las condiciones laborales y la creación de un entorno más atractivo y dinámico son pasos cruciales para superar estos desafíos. El sector debe actuar con decisión y visión de futuro para garantizar su sostenibilidad y éxito en un entorno cada vez más exigente y cambiante.

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