Alto Directivo. BBVA ha nombrado nuevo defensor del cliente a Rafael García-Valdecasas, que se encargará de agilizar los plazos de reclamación ante el Banco de España y de mejorar la respuesta a las demandas de los clientes.

La entidad que preside Francisco González sostuvo que de esta forma "fortalece su compromiso con los clientes al aumentar su protección jurídica y velar por la defensa de sus intereses".

Según precisó BBVA, Rafael García-Valdecasas es un profesional de probada independencia que ha desempeñado cargos de relevancia en instituciones como el Tribunal de Primera Instancia de las Comunidades Europeas.

BBVA resaltó que mantiene como eje central de su actividad la mejora del servicio y de la atención a sus clientes, labor a la que contribuirá de forma decisiva el nombramiento del nuevo defensor del cliente. García-Valdecasas sustituye en el cargo a Juan Antonio Ortega.