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Twilio, la plataforma de customer engagement que impulsa experiencias personalizadas en tiempo real para las principales marcas de la actualidad, ha anunciado hoy los galardonados de la segunda edición anual de los AI Startup Searchlight Awards en SIGNAL London 2024. Los premios de este año también marcan el 16º cumpleaños de Twilio, o "dulces dieciséis", con una promoción de 16 startups que utilizan las herramientas de comunicación de Twilio junto con IA de vanguardia, grandes modelos de lenguaje (LLM) y big data para transformar el compromiso con el cliente.

El programa AI Startup Searchlight reconoce a las startups que han demostrado creatividad e impacto en su uso de los productos Twilio, incluyendo voz, correo electrónico y mensajería, para construir experiencias que inspiran y cautivan. Cada galardonado encarna la misión de Twilio de "desbloquear la imaginación de los desarrolladores", mostrando lo que es posible cuando las tecnologías emergentes se encuentran con el poder de las herramientas de comunicación de Twilio.

"No hay mejor manera de celebrar nuestros 16 años que destacando a los creadores e innovadores que están remodelando el futuro del customer engagement con Twilio", ha señalado Inbal Shani, Chief Product Officer, Twilio Communications. "Estas startups, con sus ideas audaces y su dedicación para transformar las experiencias de los consumidores, demuestran cómo los productos de Twilio pueden impulsar el cambio de maneras que solo imaginábamos hace 16 años".

"Los galardonados de este año representan la verdadera variedad de aplicaciones de IA, abarcando industrias desde la salud y las finanzas hasta el sector inmobiliario", ha añadido Thomas Wyatt, presidente de Twilio Segment. "Con más de 500 candidatos, está claro que las startups de todo el mundo están reimaginando lo que puede ser el customer engagement, y en Twilio estamos orgullosos de apoyar esta ola de innovación".

El jurado estaba formado por los directivos de Twilio Thomas Wyatt, presidente de Twilio Segment; Inbal Shani, director de producto de Twilio Communications; Vanessa Thompson, vicepresidenta de Revenue & Growth Marketing; Chiara Massironi, directora de Developer Network; y el juez invitado especial Nnamdi Iregbulem, socio de Lightspeed Venture Partners. Los jueces han valorado el impacto empresarial, la creatividad y el uso de la IA con Twilio para dar forma al futuro de la relación con los clientes.

"Twilio se sitúa en la intersección de las comunicaciones, los datos contextuales y la IA, y permite de forma única a los desarrolladores liberar el potencial de estas tecnologías", ha afirmado Nnamdi Iregbulem, socio de LightSpeed Ventures. «Estas startups están impulsando ese potencial más que nunca, estableciendo una visión audaz para el futuro del customer engagement a través de experiencias significativas y de siguiente nivel".

Galardonados con el premio AI Startup Searchlight 2024

Cada una de las 16 startups seleccionadas aporta una historia y una misión únicas, mostrando las diversas posibilidades de la IA y Twilio:

11x: Pioneros en trabajadores digitales con IA, como «Alice» y «Jordan» para ventas y atención al cliente, con las capacidades de Twilio.

Alpharun: Transformación de la contratación de gran volumen con entrevistas telefónicas impulsadas por IA, aprovechando Twilio para acelerar la contratación y crear procesos de contratación más meritocráticos.

Althea Health: Revolucionando la interacción con el paciente a través de agentes de voz de IA que automatizan las tareas sanitarias, utilizando múltiples herramientas de comunicación Twilio.

Appella AI: Ofrecer un servicio de atención al cliente hiperpersonalizado mediante la adaptación de IA en tiempo real, integrada con las soluciones multicanal de Twilio.

curaJOY: Mejora del apoyo a la salud conductual familiar mediante IA y aprendizaje automático, utilizando Twilio para la accesibilidad global.

Elaitra AI: Mejora de las tasas de cumplimiento de las pruebas de detección del cáncer mediante IA conversacional, con tecnología de Twilio.

Elythea: Predicción y prevención de complicaciones del embarazo mediante aprendizaje automático, conectando a pacientes de alto riesgo con recursos a través de Twilio.

Fiado App: Ampliación de los servicios financieros a las poblaciones latinas no bancarizadas a través de la suscripción impulsada por IA, utilizando la suite de comunicación de Twilio y Twilio Segment.

Frame AI: Convertir los datos no estructurados de los clientes en información práctica utilizando la IA Generativa y la plataforma completa de Twilio.

Goodcall AI: Ofrecer soluciones de IA de voz para empresas para la comunicación comercial, aprovechando las capacidades multicanal de Twilio.

LULA Technologies: Creación de soluciones de IA accesibles para servicios financieros a través de GAIL, su plataforma de IA integrada con las herramientas de comunicación de Twilio.

meiti GmbH: Simplificación de las interacciones con los clientes para las empresas de servicios a domicilio a través de la asistencia de IA, impulsada por la suite de comunicación integral de Twilio y WhatsApp.

Paradox: Redefiniendo la búsqueda de empleo con su asistente de contratación Olivia, mejorado por las capacidades de mensajería de Twilio.

Spoke Phone: Capacitar a los equipos móviles con herramientas de comunicación basadas en IA, utilizando la amplia plataforma de Twilio para mejorar las interacciones con los clientes.

Storii: Conservación de historias de vida mediante la grabación y transcripción asistidas por IA, aprovechando las capacidades de Twilio.

Symbl.ai: Transformación de los datos de comunicación en información práctica a través de modelos de IA especializados, integrados con las soluciones de Twilio.

Cada galardonado recibirá 10.000 dólares en créditos Twilio y una tarjeta regalo de 5.000 dólares para tiendas de tecnología, además de oportunidades adicionales de marketing conjunto para destacar su trabajo.

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