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Según el informe ISG Provider Lens™ Archetype de Servicios de Digital Workplace, la compañía Atos lidera las cinco categorias o "arquetipos" de compradores de Servicios de Digital Workplace. El informe evalúa las capacidades relativas de 25 proveedores de servicios globales basados en las necesidades de los clientes según lo definido por cinco arquetipos de compradores: Ad-hoc, Transformation-Oriented, Cloud-enabled, Digital and Next Gen Sourcing. El liderazgo de Atos en las cinco categorías de compradores subraya su capacidad para satisfacer un amplio conjunto de necesidades y expectativas de los clientes.

El informe también destaca la experiencia de Atos en el apoyo a las empresas para crear puestos de trabajo digitales ágiles, seguros y asequibles, que permitan a los empleados conectarse, comunicarse y colaborar eficientemente, mejorando su experiencia y satisfacción como usuarios y aumentando la productividad y el rendimiento de negocio.

Con su oferta Atos Digital Workplace, Atos ha desarrollado una verdadera solución de extremo a extremo para transformar la experiencia de los empleados. Un ecosistema que incluye:

- Un lugar de trabajo altamente seguro, disponible en cualquier momento y en cualquier lugar.

- Servicios Cloud (Workplace-as-a-service basado en Atos Canopy Digital Private Cloud).

- Movilidad y servicios de comunicación y colaboración (incluyendo el producto Circuit de Unify).

Con su Centro de Ayuda e Interacción, Atos transforma la forma en que los usuarios finales se mantienen productivos, ofreciendo una experiencia de soporte omnidireccional, con altos niveles de autoayuda, cambio de personal y automatización. Estos servicios se combinan con asistentes virtuales (tales como Atos Virtual Assistant (AVA), desarrollado en colaboración con la start-up española Cognicor y su motor de inteligencia artificial de próxima generación), respaldados por análisis de tráfico extremo a extremo, para minimizar proactivamente el tiempo de inactividad y garantizar una experiencia de usuario premium.

"Atos tiene una experiencia demostrada en el usuario final y en los servicios digitales en el lugar de trabajo. A ella añade su profundo conocimiento y experiencia en el sector, que le sitúan como la mejor opción de las empresas para abordar la transformación del lugar de trabajo de extremo a extremo", comenta Jan Erik Aase, director y analista principal de ISG Research. "Nuestra investigación considera cinco tipos de compradores y evalúa cómo cada proveedor de servicios satisface sus necesidades especializadas. Atos obtuvo una puntuación muy alta en todas las dimensiones".

"El posicionamiento de Atos por parte de ISG Research como líder en los cinco 'arquetipos' en todo el mundo valida nuestra posición como el socio preferido para la transformación del negocio y la innovación en el ámbito de trabajo digital", afirma Peter Pluim, Executive Vice President for Infrastructure and Data Management de Atos. "Trabajamos en colaboración con nuestros clientes para ayudarles a acelerar su transformación digital y crear lugares de trabajo digitales inspiradores y atractivos en los que los empleados puedan prosperar".

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