Diez beneficios de la automatización de catálogos
Suponen un alivio para los departamentos de marketing
POR AltoDirectivo.com,
22-01-2020 15:00:00
AltoDirectivo
El catálogo es para muchas empresas la principal herramienta de venta, no solo para los e-commerce, también para las que no son nativas digitales pero venden en internet, o incluso para aquellas que solo operan offline.
En un mercado global y en constante evolución, que exige respuestas inmediatas, organizar la información de producto y adaptarla a los múltiples canales de marketing y ventas requiere constantes actualizaciones, adaptaciones, revisiones, traducciones, etc., que colapsan los ya de por sí desbordados departamentos de marketing y ventas.
Pero como en otros ámbitos de la actividad empresarial, en la producción de catálogos la automatización evita algún que otro dolor de cabeza y permite dedicar más tiempo a la creatividad. Así lo constatan los especialistas de CeGe, que colaboran con los equipos de marketing de grandes marcas, quienes concluyen que la automatización de catálogos aporta las siguientes ventajas a las empresas:
- Reducción de tiempo y optimización de recursos. La automatización de catálogos acorta el ‘time to market’ e incrementa la competitividad, y por tanto los ingresos. Además, ayuda al departamento de marketing en el proceso de transformación digital, racionalizando los procesos internos y externos y la gestión de la información de los productos y catálogos.
- Ahorro de costes. La disminución drástica de los tiempos de gestión y producción se traduce en un ahorro inmediato (en algunos casos de hasta un 80%), ya que se evitan gastos innecesarios.
- Ausencia de errores. En la producción de catálogos y su actualización se sigue replicando el viejo sistema de maquetación y posterior revisión que implica a varios profesionales dentro e incluso fuera de la empresa. Un proceso lento, costoso que a menudo se convierte en una fuente de errores que pueden costar caros. ¿Dónde está la versión final?
- Mayor calidad. Pues permite invertir más tiempo en mejorar el diseño de los catálogos. Incluso centrarse en elementos de personalización.
- Personalización. Como hacer catálogos lleva mucho tiempo, muchas compañías deciden hacer menos catálogos o menos versiones, perdiendo la oportunidad de segmentación y personalización para adaptarlo al mercado concreto.
- Más fácil de publicar en otros idiomas. Las empresas con presencia internacional no necesitarán replicar engorrosos procesos para adaptar el contenido de su catálogo a los diferentes mercados locales.
- Creación de valor. Los departamentos de marketing pueden centrarse en crear y comunicar valor para sus clientes, reduciendo el tiempo que invierten en tareas, procesos y validaciones manuales que se pueden automatizar.
- Mejor organización. La automatización permite que el departamento de marketing instaure su flujo de trabajo ideal y asigne roles de administración y edición para que todos sepan cuáles son sus funciones y asegurarse de que no se duplican tareas.
- Centralización. La información de los productos permanece almacenada en un único repositorio, integrable con las bases de datos o el ERP.
- Uniformidad y consistencia de marca. La automatización de catálogos resuelve divergencias de formato e información entre diferentes fuentes y en todos los canales de distribución y ventas, incluida la información que se envía al software de creación de catálogos digitales. También permite saber qué se manda a cada canal y asegurarse de que todos los datos sean consistentes en cada plataforma, utilizando conectores sencillos o API.
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