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Atento S.A., la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, ha anunciado hoy el nombramiento de Gustavo Tasner como Director Global de Operaciones y miembro del Comité Ejecutivo, cargo que ocupará desde el 1 de noviembre de 2019. Tasner reportará directamente al CEO de Atento, Carlos López-Abadía. 

Asimismo, Tasner se centrará en fortalecer las operaciones globales de Atento, impulsar la excelencia en la prestación del servicio y mejorar la infraestructura tecnológica.

Antes de unirse a Atento, Tasner trabajó catorce años en Capgemini, donde impulsó transformaciones operativas de amplio espectro, desarrolló capacidades digitales y ocupó cargos clave, como el de Head of Business Services Operations for Americas, con responsabilidad directa sobre diez centros de prestación de servicios en Estados Unidos, Canadá, Brasil y Guatemala dando servicio a 22 países. Anteriormente, fue Head of Latam Operations for Capgemini Business Services y líder de las operaciones de prestación de servicios para la división BPO de Capgemini en Latinoamérica, entre otros.

“Estamos encantados de que Gustavo se haya unido a Atento. Las sólidas credenciales de Gustavo y su impresionante trayectoria profesional en los campos de operaciones y tecnología van a ser fundamentales para avanzar en la transformación de nuestra compañía y liderar la próxima generación de soluciones de experiencia de cliente”, afirmó Carlos López-Abadía, CEO de Atento. “Continuamos fortaleciendo nuestro equipo de liderazgo con el mejor talento para ofrecer la mejor experiencia de cliente en el mercado, generando valor para nuestros clientes, empleados y accionistas”, añadió López-Abadía. 

“Estoy entusiasmo por unirme al equipo de Atento y contribuir al desarrollo de las ofertas que la Compañía está desarrollando. El equipo está creando una infraestructura digital y tecnológica que nos distinguirá en el sector de CRM/BPO. Creo que la inspiración, la dirección estratégica y el potencial de crecimiento de este líder del mercado es enorme”, afirmó Gustavo Tasner. “Estoy encantado de poder formar parte de la familia Atento y liderar la próxima generación de soluciones de experiencia de cliente en nuestros mercados”, comentó Tasner.

Experiencia adicional

Antes de Capgemini, Tasner desempeñó durante diecisiete años cargos directivos en los sectores de servicios financieros y automotriz principalmente, donde participó activamente en el desarrollo de grandes proyectos financieros y de recursos humanos, así como en la creación de empresas. 

Tasner cuenta con una Licenciatura en Economía por la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), un Máster en Administración de Empresas Industriales de la Universidad Católica Argentina (UCA) y la EOI (Madrid) y un diploma del Programa de Dirección Avanzada de la IAE Business School de Argentina.

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