El cambio en los hábitos de consumo y las restricciones en las tiendas físicas en la segunda ola vaticinan una mayor predisposición a la venta en línea este Black Friday
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Internet ha sido la tabla de salvación de muchos negocios en los meses más duros del confinamiento. Ahora, con la digitalización de los patrones de consumo y en plena segunda ola de la pandemia, el canal online vuelve a ser la gran baza de cara al Black Friday y el Cyber Monday, que se celebran el próximo 27 y 30 de noviembre, respectivamente. Según el estudio “Black Friday 2020” de Privalia, un 51% de los españoles afirma que realizará más compras por Internet que el año pasado, lo que supone que el 89% de las compras totales de ese día se realizarán de manera virtual. Para aprovechar esta oportunidad, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, ofrece a los comercios una serie de recomendaciones que les permita estar preparados para afrontar con éxito esta temporada de rebajas.
“Las limitaciones de aforo en los establecimientos físicos junto con las posibles restricciones que se impongan al comercio en plena segunda ola parece que favorecerá una corriente de consumo hacia el canal online, tal y como muestran todos los estudios”, afirma Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain. “Aparte de la pura transacción, Internet cobra cada vez mayor protagonismo en todo el proceso de compra, lo que se convierte en una oportunidad de oro para el comercio”, puntualiza.
La presencia en Internet ya no es una opción sino un ‘must’ para cualquier establecimiento. La pandemia ha sido el revulsivo para que muchas empresas asuman la digitalización de sus negocios y conviertan la crisis en una oportunidad. Una vez dado el paso, el siguiente reto es proporcionar al usuario la información que necesita y la experiencia que espera. Para PaynoPain, esto significa:
La pasarela de pagos de PaynoPain, Paylands, contempla los métodos de pago más extendidos como tarjetas de crédito y débito, hasta otros más recientes como Bitcoins y otras criptomonedas,
Paylands garantiza el cumplimiento con la PSD2, pues cuenta con tecnología 3D Secure, que identifica y autentica al comprador online de dos maneras diferentes (móvil, pin, huella, etc.), tal y como recoge la directiva. Además, incluye la certificación PCI, que valida más de 50 parámetros técnicos y operativos, y está equipada con tecnología de tokenización de tarjetas y un sistema antifraude inteligente, que hacen del momento de pago un proceso rápido y de máxima confianza para el cliente.
“La icónica imagen de los comercios abarrotados por el Black Friday y el Cyber Monday pasará seguramente a la historia este 2020 como muchas otras cosas. La predisposición a la venta en línea dibuja un escenario diferente para el que se ha de estar preparado. Ya no es suficiente con estar en Internet es necesario dar un paso más y hacer de la anticipación y la satisfacción de las necesidades y expectativas de información y servicio de los usuarios nuestro core de negocio”, explica Nebot.
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