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Esta nueva plataforma de transporte 360º permite dar respuesta a las necesidades de las organizaciones de integrar tecnologías y soluciones digitales en todas sus áreas de negocio, gracias a la automatización de tareas que permiten reducir el tiempo dedicado a la gestión de viajes y gastos, controlar los presupuestos, agilizar las aprobaciones y mejorar el cumplimiento de las políticas de cada reserva. Con la incorporación de la IA generativa a la nueva solución Concur Travel, los viajeros podrán recibir recomendaciones de viajes personalizadas y verán mejorada la experiencia de usuario, gracias a una interfaz más intuitiva, centrada en el consumidor y adaptada a las necesidades individuales del viajero de negocios. Los procesos de reserva serán más rápidos, con menos pasos y clics, al tiempo que el usuario tendrá a su disposición información de fácil acceso y la visibilidad que necesita para tomar decisiones sostenibles con conocimiento de causa.
Asimismo, el nuevo Concur Travel cubre también la necesidad de las empresas de facilitar que sus viajeros tomen decisiones más sostenibles y cumplan así con los, cada vez más exigentes, objetivos de sostenibilidad de sus compañías. Así, los usuarios podrán ver y clasificar las opciones de viaje en función de las emisiones de gases de efecto invernadero, al tiempo que la herramienta proporciona datos valiosos que los viajeros corporativos pueden tener en cuenta a la hora de decidir.
Como afirma Joao Carvalho, director de SAP Concur para el Sur de Europa, Medio Oriente y África, "en SAP Concur estamos comprometidos en seguir innovando y acompañando las tendencias del mercado de viajes corporativos. Con esta nueva plataforma, aseguramos las necesidades actuales y futuras del viajero de negocios. Una solución 360 que, gracias a la estrecha colaboración de nuestros partners, se ha convertido en fruto del compromiso y del esfuerzo de localización de esta herramienta en España, llamada a ser mucho más inteligente, sostenible y personalizada".
Nuevas alianzas
SAP Concur, en su objetivo de seguir posicionándose como la herramienta líder del viajero corporativo español tanto por tierra, como por tren o por aire, ha firmado dos importantes acuerdos. Por un lado, al incluir las nuevas tarifas NDC de Iberia, además de firmar un acuerdo exclusivo con Ryanair con el que ofrece todas sus opciones de vuelo y tarifas en su plataforma, de forma exclusiva, lo que se traduce en una mayor variedad y flexibilidad a la hora de buscar un vuelo.
A estos acuerdos hay que sumar los que la compañía ya tiene con Uber o Renfe, ofreciendo al viajero corporativo un servicio puerta a puerta (door to door) desde que sale de la oficina hasta su destino final.
Celia Muñoz, directora de Estrategia Comercial y Distribución de Iberia, señala que "en Iberia seguimos enfocados en aportar mayor valor a nuestros clientes Corporativos gracias a la flexibilidad que nos ofrece el canal de distribución NDC. En este sentido, acabamos de lanzar una nueva tarifa corporativa en el canal NDC con unas condiciones adecuadas a este segmento y que proporciona atributos de confort y flexibilidad combinados de acuerdo a los requerimientos que nos trasladan los viajeros corporativos. La integración del NDC de IBERIA en Concur Travel es un avance clave para los clientes de SAP Concur que a partir de ahora pueden acceder a estas tarifas de manera rápida y centralizada a través de la nueva herramienta de reservas online Concur Travel, así como a todo el contenido adicional que desde Iberia ofrecemos en NDC".
Por su parte, Elena Cabrera, CM de Ryanair ha destacado que están "encantados de asociarnos con SAP Concur, ofreciendo a la comunidad de viajes corporativos acceso directo a los vuelos de bajo coste de Ryanair, líderes del sector, y a una red inigualable de conexiones con ciudades clave de toda Europa (240 aeropuertos) a través de la nueva plataforma de viajes corporativos de SAP Concur. Esta es una gran noticia para el mundo de los viajes de negocios, que se beneficiará de más opciones y flexibilidad para sus viajes de negocios, así como de la comodidad de que los detalles de sus reservas se introduzcan en las soluciones de SAP Concur, reduciendo cualquier gestión administrativa innecesaria".
Para Adriana Guzmán, Head of Uber for Business South EU, comenta al respecto que desde su compañía "están encantados de poder trabajar de la mano de SAP Concur en nuestro objetivo de facilitar la vida de los viajeros corporativos y optimizar la gestión del usuario en el día a día. Con la introducción de la nueva plataforma, SAP Concur ha dado un paso significativo hacia una experiencia de viaje aún más agradable, intuitiva y sencilla: desde la reserva inicial, hasta la gestión de gastos. Nuestra colaboración con SAP Concur refuerza nuestro compromiso de proporcionar soluciones innovadoras que simplifiquen la vida de los viajeros corporativos y mejoren la eficiencia operativa de las empresas".
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